Excelencia

Para se destacar num contexto altamente competitivo, cada vez é mais necessário que as estratégias empresariais se baseiem na melhoria da experiência do cliente, pelo que o chamado enfoque ‘outside-in’ está ganhando cada dia mais força entre as organizações de todo o mundo. (mais…)

Responder a emails, atender chamadas, manter reuniões, elaborar relatórios, organizar a equipa, planificar a estratégia… São muitas as funções que temos de levar a cabo ao longo do dia e nem sempre somos capazes de gerir o tempo da forma mais adequada para otimizar tarefas. (mais…)

Muitas organizações tratam de aumentar os seus esforços de inovação apelando à necessidade de dispor de muitas boas ideias, de tal forma que algumas possam chegar a converter-se em novos produtos ou processos. Em muitos casos, este chamamento é produtivo, as pessoas respondem generosamente e durante algum tempo, as ideias...