Produtividade global da empresa: conceito e cálculo

A produtividade global é o indicador de gestão que com maior exactidão nos vai dizer como marcha a companhia, indicando-nos se se está levando a cabo uma boa administração da empresa, a posição em relação à concorrência, a aparição de mudanças positivas ou negativas quanto à produtividade, o grau de adequação da repartição das tarefas, a necessidade de adquirir novos recursos materiais.

A sua aplicação, como vemos, é muito útil para avaliar a situação da empresa e implementar uma melhoria contínua, mas a sua execução acarreta certas dificuldades. Por isso, neste post conheceremos:

• O que é a produtividade global
• A taxa de variação da produtividade global
• Vantagens de medir la produtividade global
• Desafios no cálculo da produtividade global da empresa

O que é a produtividade global

Em traços gerais, enquanto o índice de produtividade de um processo é o cociente entre a produção deste (geralmente o trabalho) e o custo ou consumo do mesmo, o índice de produtividade global representa-se como a divisão da produtividade e o consumo de todos os factores.

Produtividade (de trabalho) = Produção obtida / Unidades de factor trabalho empregadas

Produtividade Global = Produção obtida / Factores utilizados

Assim, esta fórmula permite converter os diversos recursos heterogéneos que intervêm na actividade empresarial em magnitudes homogéneas (geralmente euros). Em qualquer caso, a produtividade será positiva se é superior a 1 e negativa se se situa abaixo.
Ponhamos o exemplo de uma conserveira, na qual 5 operários a tempo completo produzem por dia 10.000 latas de conserva de um quilo, que se vendem no mercado a um euro cada uma. Para isso, requer-se 10 máquinas diferentes e 10.000 quilogramas de matéria prima. Quanto ao gasto, os trabalhadores cobram 10 euros à hora, o aluguer das máquinas é de 500 euros ao dia e a matéria prima tem um preço de 3 euros por quilo.
Neste caso, o índice de produtividade da fabricação seria o seguinte:

10.000*1/(5*(10*8)+500+(10.000*3)=2,564

A taxa de variação da produtividade global

No momento em que se varie algum dos factores, contratando mais gente, substituindo as máquinas ou melhorando o preço da matéria prima, por exemplo, o resultado variará.
Esta evolução é o que mede a taxa de variação da produtividade global, que pode ser obtida em termos absolutos (subtraindo à produtividade global actual a do período anterior) ou relativos (calculando a percentagem de variação positiva ou negativa entre ambas etapas).

Vantagens de medir a produtividade global

Os resultados sobre a produtividade global, bem avaliados, permitem-nos realizar um scanner completo da eficiência da organização.
Graças a este cálculo, os responsáveis da empresa podem obter informação valiosa sobre a evolução do rendimento da companhia ao longo do tempo, comparar a sua situação com outras marcas do sector, descobrir os níveis de produtividade individual de cada trabalhador, etc.
Sem embargo, o problema radica em que o seu cálculo não é tão simples como parece ‘a priori’, pois para obter a maior exactidão possível há que incluir aspectos intangíveis e com diferentes quantificações na fórmula.

Desafios no cálculo da produtividade global da empresa

As dificuldades para obter a produtividade global aparecem quando há que misturar diferentes índices de processos com unidades de medida heterogéneas, e tratar de calcular aspectos intangíveis.
Ao mais simples exemplo da área de fabricação haverá que adicionar outros aspectos menos quantificáveis. Como avaliamos a produtividade dos empregados de atendimento ao cliente? Como influíram os planos de capacitação no desempenho da estrutura? Como avaliamos o trabalho dos dirigentes?… Nestes casos, os seus papeis não representam uma receita directa e a sua contribuição para a empresa será analisada através de outros parâmetros, como avaliações de desempenho ou estatísticas de reclamações de clientes.
Por isso, para obter o dado da produtividade global da companhia haverá que converter todos os componentes numa unidade de medida comum (monetária, geralmente), multiplicando cada unidade pelo seu preço.

Produtividade Global = Valor da produção / Valor dos factores empregues

Daí que obter um dado exacto sobre a produtividade global seja praticamente impossível, dada a multiplicidade de aspectos tão diversos e imateriais que interagem na actividade empresarial. Não obstante, quanto maior o número de factores avaliados, mais fidedignos serão os resultados.