A capacidade de uma empresa para desenvolver novas ideais e ser inovadora determina, em grande medida, o seu êxito a longo prazo. Neste sentido, contar com a riqueza que aporta uma equipa multidisciplinar contribui para alcançar esta meta, se bem que seja um método de trabalho que não está isento de inconvenientes que o líder deve saber gerir.
Conceito de equipa multidisciplinar
Segundo Rosana Pizarro, uma equipa multidisciplinar “é aquela que está formada por um grupo de profissionais de diferentes disciplinas, onde cada um deles é o responsável do trabalho que se leva a cabo, ainda que requeira a participação dos restantes profissionais para obter a consecução dos objetivos comuns”.
Pela sua parte, James A. Stoner, na sua obra Administração, define a equipa multidisciplinar como “um agrupamento híbrido de indivíduos que são especialistas em distintas especialidades e se reúnem, transpondo as linhas departamentais, para trabalhar em várias tarefas organizacionais”.
Neste sentido, Hans Yopan realça, num trabalho publicado no LinkedIn, as seguintes características das equipas multidisciplinares de alto rendimento:
- Objetivos concretos: cada membro do grupo sabe qual é o seu propósito como parte da equipa.
- Comunicação efetiva: a informação flui entre os distintos componentes do grupo.
- Vontade de aprender: os colaboradores mostram o seu interesse por melhorar os seus conhecimentos e competências, graças aos contributos dos seus companheiros.
- Participação: todos os membros aportam ideias, propostas, sugestões e opiniões.
- Orientação para a resolução de problemas. A equipa foca-se na busca de soluções às adversidades, sem se preocupar em identificar culpados.
- Busca da excelência. Os participantes na equipa multidisciplinar tratam de obter os melhores resultados possíveis a partir da soma das suas forças.
- Feitos conjuntos. O grupo celebra os êxitos conseguidos como um feito conjunto.
Pontos fortes e debilidades das equipas multidisciplinares
Entre as vantagens de contar com equipas multidisciplinares cabe destacar as seguintes:
- Permite que a gerência pense estrategicamente ao dispor de diferentes perspetivas sobre um mesmo assunto.
- Incrementa a flexibilidade e capacidade de resposta da companhia a diferentes problemas, já que se podem configurar várias equipas em função das necessidades do projeto.
- Aproveita-se a diversidade do capital humano, explorando ao máximo o potencial de cada profissional.
- Melhora o rendimento, pois os trabalhadores têm a oportunidade de desenvolver as suas capacidades, gerando-se um sentimento de satisfação laboral e motivação que impulsiona um melhor desempenho.
- Reforça a destreza, experiências, habilidades e conhecimentos do grupo, devido à soma de aptidões e atitudes individuais, o que desemboca em melhores ideias e propostas.
- Impulsiona o trabalho colaborativo, gerando nos participantes um espírito de trabalho pelo bem comum, em lugar de se guiar pelas suas preferências individuais.
- Favorece a comunicação no seio da empresa, ao criar um ambiente de trabalho aberto e participativo.
- Dispara a criatividade e inovação, estimulada pelo aporte de cada um dos participantes a respeito de possíveis soluções ou ideias.
Não obstante, trabalhar com uma equipa multidisciplinar também apresenta uma série de desafios com os quais os dirigentes devem lidar:
- Atraso nos projetos. O facto de ter que pôr de acordo diferentes pontos de vista e quadrar várias agendas de trabalho pode ocasionar uma maior lentidão na tomada de decisões e execução das iniciativas.
- Conformismo. Uma equipa multidisciplinar incorretamente guiada pode levar a que os empregados evitem riscos, para não cometerem erros, e assim sentirem-se aceites pelo grupo.
- Egocentrismo. Pelo contrário, outra situação habitual nos grupos é que haja um ou vários trabalhadores que chamem à atenção no seu desejo de se destacarem, minimizando os contributos dos seus companheiros e provocando a aparição de conflitos interpessoais.
O papel do líder na equipa multidisciplinar
Como podem os dirigentes potenciar a inovação nas equipas de trabalho? Neste sentido, o especialista em formação de liderança Glen Llopis, expõe num artigo publicado na revista Forbes, cinco chaves para aproveitar as vantagens da equipa multidisciplinar no aumento da criatividade das empresas:
- Confiança. Nos grupos de trabalho, a transparência deve ser total, de modo a que se possa criar um clima de confiança recíproca entre todos os membros da equipo.
- Colaboração. O trabalho em equipa não se reduz a uma distribuição de tarefas, mas requer, também, a aposta nas iniciativas dos demais e uma abertura de alvos, suficientes para poder acreditar em novas propostas que aportem valor para a companhia.
- Comunicação. Como realça o autor: “sem uma comunicação forte as equipas não podem encontrar o seu ritmo e, certamente, não encontrarão as coisas que estão procurando para criar confiança e colaborar”. Será o líder quem deverá indicar, com os seus atos, os termos deste fluxo de informação.
- Aprendizagem. Para que a equipa multidisciplinar seja de alto rendimento todos – incluído o líder – devem aprender de todos, desafiando-se constantemente para melhorar as suas competências e favorecer o processo inovador de forma paulatina. É o dirigente quem deve impulsionar esta conduta, incitando os empregados a pensar fora da caixa.
- Correção. O caminho estará salpicado de dificuldades e mudanças de terreno, pelo que o líder deve saber corrigir os desvios e adaptar a composição e funcionamento da equipa em função das necessidades de cada cenário.
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