O Prémio Nobel de Química e da Paz Linus Pauling dizia: “A única forma de ter boas ideias é ter muitas ideias”. Para otimizar na empresa a inovação, a técnica do brainwriting configura-se como uma útil ferramenta que favorece a criatividade ante a resolução de problemas.
O que é o brainwriting?
Dirigida para a inovação, a técnica do brainwriting foi desenvolvida em 1968 por Bernd Rohrbrach como alternativa à metodologia do brainstorming ou tempestade de ideias de Alex F. Orborn.
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O objetivo de ambos os instrumentos é o mesmo: impulsionar a criatividade das equipas de trabalho, chegando a soluções inovadoras através de dinâmicas de grupo. Sem embargo, o brainwriting apresenta, como particularidade, que os trabalhadores escrevam as suas ideias antes de as pôr em comum com o resto dos colegas, possibilitando uma participação mais uniforme.
Como funciona na inovação a técnica de Brainwriting
O processo para melhorar a inovação com a técnica do brainwriting é bastante simples. O primeiro passo consiste em apresentar aos empregados o assunto ou problema que se quer abordar mediante a dinâmica de grupo, resolvendo qualquer dúvida que os trabalhadores possam ter sobre este ponto.
Uma vez aclarado qual vai ser o tema do encontro, chega o momento de aportar propostas mediante um enfoque disruptivo. Para isso, existem diferentes formatos ou variantes, ainda que o mais habitual é que se deixem uns 5 ou 10 minutos para que cada profissional escreva 3 ou 4 ideias num papel e as deixem num lugar comum. Posteriormente, cada empregado pega num destes papeis e acrescenta alguma iniciativa mais à lista. Repete-se esta operação durante um período de tempo (uns 20 minutos) ou até que todos os membros da equipa tenham aportado alguma nova alternativa em cada folha alheia.
Terminado o processo criativo, o coordenador lê as diferentes propostas, solicitando uma explicação ao seu autor se for necessário, e dá-se início a um debate sobre quais são os melhores projetos.
Vantagens do brainwriting
Em inovação, a técnica do brainwriting oferece uma série de vantagens que a convertem numa ferramenta muito efetiva:
- Permite obter numerosas alternativas viáveis e inovadoras para um problema concreto.
- Está indicada tanto para equipas de profissionais que se conhecem como para grupos que não tiveram um contacto prévio.
- Ao concluir com um debate construtivo sobre as ideias de inovação, a técnica possibilita que as propostas se perfilem e aperfeiçoem durante esta fase de análise.
Além disso, ainda que a metodologia do brainwriting seja muito similar à do brainstorming, a primeira ferramenta apresenta maiores benefícios no que toca ao fomento da inovação:
- Elimina as inseguranças iniciais. No brainstorming, ao se exporem as ideias de forma falada, é frequente que los participantes se mostrem tímidos ou brinquem nos primeiros minutos da dinâmica. Isto não ocorre no brainwriting, já que se preserva melhor a introspeção durante o começo da atividade.
- Favorece a participação. Também é habitual no brainstorming que só alguns dos participantes exponham as suas propostas, enquanto os trabalhadores mais tímidos permanecem calados, o que prejudica a inovação. A técnica do brainwriting, sem embargo, dá a oportunidade a todos de aportar as mesmas alternativas.
- Garante a homogeneidade das ideias. Na tempestade de ideias, as primeiras propostas geralmente tendem a ter mais peso e a servir como ponto de referência para o resto, enquanto que no brainwriting, ao ler-se os contributos no final, todas as alternativas apresentam a mesma validade.
- Evita as interrupções. Logicamente, quando um trabalhador expõe uma das suas ideias no brainstorming, o resto deixa de pensar para escutar o colega, o que complica o processo de pensamento e de inovação. A técnica do brainwriting, pelo contrário, favorece a concentração durante a etapa de apresentação de iniciativas e elimina os vazios de pensamento.
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