Stephen R. Covey é uma das principais autoridades de liderança, reconhecido pela revista Time como um dos 25 americanos mais influentes. O seu best-seller sobre “Os hábitos das pessoas altamente eficazes” já foi editado em 40 idiomas com mais de 25 milhões de cópias.
Quais são os ensinamentos de The 7 Habits of Highly Effective People?
Os 7 hábitos de trabalho propostos por Covey
Na sua aclamada obra, o MBA pela Universidade de Harvard e doutorado em História pela Universidade de Brigham Young recompila sete hábitos de trabalho pessoal e profissional para ser mais eficiente:
- Ser pro-ativo. Assumir a responsabilidade da própria vida e desenvolver uma resposta consciente perante cada situação, que seja de acordo com os princípios e valores individuais e não com as circunstâncias ou fatores externos do caso concreto. Cada situação permite nos atuar com liberdade e, habitualmente, brinda nos com a oportunidade de eleger aquela opção, que produzirá os resultados mais positivos. “Esta é a qualidade essencial que nos distingue dos outros membros do reino animal. Em essência, é o que nos faz humanos e nos permite afirmar que somos os arquitetos do nosso próprio destino”, explica Covey.
- Começar com uma Finalidade em mente. Estabelecer uma visão sobre os nossos objetivos ajuda a que as nossas ações posteriores estejam encaminhadas para alcançar as metas realmente significativas, e que deem sentido à vida. “Se a sua escada não está apoiada sobre a parede adequada, cada passo que dê, o levará ao lugar errado”, exemplifica o especialista em liderança. Por isso, dentro dos hábitos de trabalho, o autor recomenda refletir sobre o propósito e, posteriormente, levar a cabo o fruto dessa reflexão.
- Por em Primeiro o Primeiro. Num ambiente laboral altamente stressante, o urgente rouba protagonismo ao verdadeiramente importante, afastando nos do nosso propósito pessoal e profissional. Devemos analisar as prioridades de forma reflexiva, separando o que realmente é importante do que não o é . Este é um dos hábitos de trabalho que facilitará a sua liderança pessoal.
- Pensar Ganhar-Ganhar. Covey rejeita a ideia de que o âmbito empresarial seja um ambiente onde é imprescindível que para ganhar, alguém tenha que perder. Ao contrário, partilhando os objetivos e chegando a consensos equilibrados pode se alcançar o bem comum. “Muita gente pensa em termos duplos: ou és amável ou és duro, mas numa estratégia Win to Win é necessário ambas as coisas”, assinala no livro.
- Procurar Primeiro Compreender e depois Ser Compreendido. Somente através do respeito que produz aplicar esta conduta é possível conseguir o acordo do hábito anterior. Nas interações humanas, a comunicação é a chave, mas, para que seja eficaz, é necessário praticar em primeiro lugar a escuta ativa, para depois poder elaborar uma resposta assertiva que nos permita ser também compreendidos pelos outros e, desta forma, construir relações construtivas.
- Sinergizar. Outro dos hábitos de trabalho propostos por Covey é o de “cultivar a capacidade e a atitude de valorizar a diversidade”. A soma de diferentes perspetivas produz uma solução mais eficaz e inovadora que qualquer das ideias individuais, pelo que é importante praticar o trabalho em equipa.
- Afiar a serra. Somos seres em constante evolução e, por isso, o último dos hábitos de trabalho é desenvolver uma renovação contínua, tanto física e mental como espiritualmente. É o único modo para equilibrar-nos como pessoas e poder aplicar as sete recomendações para ser eficazes nas nossas funções.
Benefícios da eficácia na empresa
Como impactam estes hábitos de trabalho a nível profissional? Como assinala Covey, “as pessoas com hábitos de eficácia são as pedras angulares para formar organizações altamente eficazes. Por esta razão, o desenvolvimento destes hábitos a nível pessoal constitui a base para a eficácia organizacional”.
Em concreto, uma organização constituída por pessoas que praticam os sete hábitos de trabalho obtém as seguintes vantagens:
- Determina de forma pro-ativa qual será o seu rumo estratégico.
- A missão da organização é assumida como própria pelos empregados.
- Os empregados têm a capacidade para prevenir ou solucionar os problemas na sua origem.
- As iniciativas Win to Win estão alinhadas com esta missão organizacional.
- Dispõe de sistemas de comunicação para conhecer quais são as necessidades, perspetivas, exigências, opiniões, etc. dos stakeholders.
- Desfruta de excelentes níveis de cooperação entre profissionais e departamentos.
- Investe na renovação da empresa em quatro dimensões fundamentais:
- Dimensão física, ou seja, as pessoas, as instalações e a tecnologia.
- Dimensão espiritual, referente ao compromisso com os valores e princípios que guiam a empresa.
- Dimensão intelectual, entendida como a aposta pela capacitação e a aprendizagem contínua do capital humano.
- Dimensão social, contribuindo para a melhoria de todos os grupos de interesse, desde os empregados até à sociedade.
No Grupo P&A contamos com um amplo catálogo formativo no qual oferecemos atividades de capacitação em desenvolvimento e eficácia pessoal que contribuem para compreender e executar estes hábitos de trabalho. Tratamos da gestão integral do plano de formação para empresas, desde a definição de necessidades de cada organização e o desenho de conteúdos e programas, até à revisão de resultados e realização de propostas de acompanhamento e melhoria.
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19 Setembro, 2018, 10:53 am
Estou bastante emocionado com os temas por vós abordados