Os 7 hábitos de trabalho do grande Stephen Covey

Stephen R. Covey  é uma das principais autoridades de liderança, reconhecido pela revista Time como um dos 25 americanos mais influentes. O seu best-seller sobre  “Os hábitos das pessoas altamente eficazes” já foi editado em 40 idiomas com mais de 25 milhões de cópias.

Quais são os ensinamentos de The 7 Habits of Highly Effective People?

Os 7 hábitos de trabalho propostos por Covey

Na sua aclamada obra, o MBA pela Universidade de Harvard e doutorado em História pela Universidade de Brigham Young recompila sete hábitos de trabalho pessoal e profissional para ser mais eficiente:

1. Ser pro-ativo. Assumir a responsabilidade da própria vida e desenvolver uma resposta consciente perante cada situação, que seja de acordo com os princípios e valores individuais  e não com as circunstâncias ou fatores externos do caso concreto. Cada situação permite nos atuar com liberdade e, habitualmente, brinda nos com a oportunidade de eleger aquela opção, que produzirá os resultados mais positivos. “Esta é a qualidade essencial que nos distingue dos outros membros do reino animal. Em essência, é o que nos faz humanos e nos permite afirmar que somos os arquitetos do nosso próprio destino”, explica Covey.
2. Começar com uma Finalidade em mente. Estabelecer uma visão sobre os  nossos objetivos ajuda a que as nossas ações posteriores estejam encaminhadas para alcançar as metas realmente significativas, e que deem sentido à vida. “Se a sua escada não está apoiada sobre a parede adequada, cada passo que dê, o levará ao lugar errado”, exemplifica o especialista em liderança. Por isso, dentro dos hábitos de trabalho, o autor recomenda refletir sobre o propósito e, posteriormente, levar a cabo o fruto dessa reflexão.
3.  Por em Primeiro o Primeiro. Num ambiente laboral altamente stressante, o urgente rouba protagonismo ao verdadeiramente importante, afastando nos do nosso propósito pessoal e profissional. Devemos analisar as prioridades de forma reflexiva, separando o que realmente é importante do que não o é . Este é um dos hábitos de trabalho que facilitará a sua liderança pessoal.
4. Pensar Ganhar-Ganhar. Covey rejeita a ideia de que o âmbito empresarial seja um ambiente onde é imprescindível que para  ganhar, alguém tenha que perder. Ao contrário, partilhando os objetivos e chegando a consensos equilibrados pode se alcançar o bem comum. “Muita gente pensa em termos duplos: ou és amável ou és duro, mas numa estratégia Win to Win é necessário ambas as coisas”, assinala no livro.
5. Procurar Primeiro Compreender e depois Ser Compreendido. Somente através do respeito que produz aplicar esta conduta é possível conseguir o acordo do hábito anterior. Nas interações humanas, a comunicação é a chave, mas, para que seja eficaz, é necessário praticar em primeiro lugar a escuta ativa, para depois poder elaborar uma resposta assertiva que nos permita ser também compreendidos pelos outros e, desta forma, construir relações construtivas.
6. Sinergizar. Outro dos hábitos de trabalho propostos por Covey é o de “cultivar a capacidade e a atitude de valorizar a diversidade”. A soma de diferentes perspetivas produz uma solução mais eficaz e inovadora que qualquer das ideias individuais, pelo que é importante praticar o trabalho em equipa.
7. Afiar a serra. Somos seres em constante evolução e, por isso, o último dos hábitos de trabalho é desenvolver uma renovação contínua, tanto física e mental como espiritualmente. É o único modo para equilibrar-nos como pessoas e poder aplicar as sete recomendações para ser eficazes nas nossas funções.

Benefícios da eficácia na empresa

Como impactam estes hábitos de trabalho a nível profissional? Como assinala Covey, “as pessoas com hábitos de eficácia são as pedras angulares para formar organizações altamente eficazes. Por esta razão, o desenvolvimento destes hábitos a nível pessoal constitui a base para a eficácia organizacional”.

Em concreto, uma organização constituída por pessoas que praticam os sete hábitos de trabalho obtém as seguintes vantagens:

1. Determina de forma pro-ativa qual será o seu rumo estratégico.
2. A missão da organização é assumida como própria pelos empregados.
3. Os empregados têm a capacidade para prevenir ou solucionar os problemas na sua origem.
4. As iniciativas Win to Win estão alinhadas com esta missão organizacional.
5. Dispõe de sistemas de comunicação para conhecer quais são as necessidades, perspetivas, exigências, opiniões, etc. dos stakeholders.
6. Desfruta de excelentes níveis de cooperação entre profissionais e departamentos.
7. Investe na renovação da empresa em quatro dimensões fundamentais:
   1. Dimensão física, ou seja, as pessoas, as instalações e a tecnologia.
   2. Dimensão espiritual, referente ao compromisso com os valores e princípios que guiam a empresa.
   3. Dimensão intelectual, entendida como a aposta pela capacitação e a aprendizagem contínua do capital humano.
   4. Dimensão social, contribuindo para a melhoria de todos os grupos de interesse, desde os empregados até à sociedade.

No Grupo P&A contamos com um amplo catálogo formativo no qual oferecemos atividades de capacitação em desenvolvimento e eficácia pessoal que contribuem para compreender e executar estes hábitos de trabalho. Tratamos da gestão integral do plano de formação para empresas, desde a definição de necessidades de cada organização e o desenho de conteúdos e programas, até à revisão de resultados e realização de propostas de acompanhamento e melhoria.

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