Aunque estos dos conceptos suelen confundirse y emplearse indistintamente, existen una considerable diferencia entre eficacia y eficiencia; de hecho, es casi como confundir, según la expresión popular, la velocidad con el tocino.

Diferencia entre eficacia y eficiencia con ejemplos


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Diferencia entre eficacia y eficiencia

El término eficacia hace referencia al grado de consecución de los objetivos previstos. En cuanto una persona consigue llevar a cabo algún propósito ya puede considerársele eficaz. ¿Has conseguido terminar el informe en el plazo acordado? ¿Has alcanzado la cuota de ventas prevista para el año? ¿Has culminado el proceso de selección de candidatos para el nuevo puesto de supervisor de fábrica? Si la respuesta es sí, entonces considérate eficaz.
En este concepto tiene un papel importante el factor tiempo, pues es el parámetro que va a determinar el límite entre la eficacia y la ineficacia. De este modo, si tienes que construir un puente en un mes, debes cumplir el plazo para ser eficaz; sobrepasarlo supone el fracaso en el logro de la meta.
El concepto de eficiencia, por su parte, está vinculado a la relación existente entre los recursos materiales y humanos y el resultado alcanzado, de modo que cuantos menos recursos emplees para llevar a cabo un objetivo o cuantos más objetivos consigas con los mismos recursos, más eficiente serás. Sigamos en el puente. ¿Cuándo se consideraría eficiente el trabajo? Cuando hayas empleado para su construcción el mínimo de recursos posibles.
Por tanto, un profesional puede ser eficiente sin ser eficaz o ser eficaz sin ser eficiente. No existe una relación causa-efecto entre ambos conceptos, puesto que la eficacia se refiere a si hemos alcanzado los objetivos, independientemente de si hemos llevado a cabo un buen aprovechamiento de los recursos.

La importancia de ambos conceptos: casos reales

¿Qué situación es la ideal? Se trata de buscar un equilibrio entre la consecución de los objetivos y el uso de recursos, buscando el logro de las metas sin despilfarrar. 
De hecho, la falta de uno u otro atributo puede llevar a la quiebra de la compañía. Por ejemplo, la empresa Owen Illinois era la fabricante de cristal más eficiente de Estados Unidos; sin embargo, no fue capaz de anticipar la evolución hacia los envases de plástico, llevando esta situación a su bancarrota. Lo mismo le ocurrió a Nokia. Líder de la telefonía móvil en la década de los 90, la empresa finlandesa no se adaptó a la irrupción de los smartphones, pasando de tener una cuota de mercado del 40% al 4% en tres años.
En el caso contrario podemos encontrar empresas eficaces que consiguen los objetivos pero poco eficientes, como es el caso de muchos organismos públicos, que incrementan los costes de las obras con tal de tenerlas terminadas dentro del plazo señalado. Pero también el sector privado cuenta con ejemplos de empresas ineficientes, como Pescanova, que invirtió 150 millones de euros en una piscifactoría en Portugal que no funcionó y, en lugar de tomar cartas sobre el asunto, ocultó esta mala gestión durante años a través de ingresos ficticios, desembocando en una deuda patrimonial de 1.700 millones.

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    12 comentarios
    • Responder Lino Cancino Colichón

      3 enero, 2018, 6:15 pm

      Sumamente objetivo los ejemplos usados para determinar el significado de Eficiencia y Eficacia. Muy bueno e interesante.

    • Responder Lino Cancino Colichón

      3 enero, 2018, 6:16 pm

      Muy bueno e interesante la definición de Eficiencia y Eficacia.

    • Responder yesbrinda

      26 abril, 2018, 10:18 pm

      como se puede ser eficaz sin ser eficiente
      como se puede ser eficiente sin ser eficaz

    • Responder Anny

      29 mayo, 2018, 5:28 am

      muy clara y completa la explicación. En verdad muy aportante.

    • Responder Anónimo

      21 junio, 2018, 4:21 am

      Error. Si bien es cierto que se puede ser eficaz sin ser eficiente, no sucede lo mismo del modo contrario, puesto que para ser eficiente hay que cumplir un objetivo con el mínimo de recursos. Esto hace que por definición la eficiencia lleve en sí a la eficacia. Puedes ir a la playa y no bañarte en ella, pero no puedes bañarte en ella si no vas.

    • Responder Edwar

      12 octubre, 2018, 9:10 am

      Muy buena información .me ayudado mucho

    • Responder Sigma

      2 diciembre, 2018, 6:10 pm

      Estoy de acuerdo con Anónimo…Un ejemplo practico seria el de un camionero, que tiene una hora de descarga a las 10 digamos.Si llega a la hora establecida pero para ello tuvo que coger una autopista de peaje ,se puede decir que ha sido eficaz pero no eficiente.Para haber sido eficiente deberÍa haber llegado a la hora de descarga pero tomando la autovia libre de peaje.

    • Responder Pedro

      4 abril, 2019, 2:49 pm

      Excelente, los ejemplos ayudan mucho a establecer la diferencia entre estos dos conceptos.

    • Responder Alexandra Freire

      9 junio, 2019, 8:04 pm

      Sí se puede ser eficiente sin ser eficaz. Por ejemplo: Hago un informe administrativo que me lo piden con apremio; pero por temor a equivocarme, lo hago despacio y todo quedó muy bien; pero ese trabajo debía ser entregarlo hasta cierta hora y lo entregué dos hora después, lo que trajo contratiempos en la empresa. Fui eficiente; pero no fui eficaz.

    • Responder Félix Murazzo

      9 junio, 2019, 9:43 pm

      Efectivamente son dos términos que se usan indistintamente; pero a mi entender tiene su vital diferencia; yo puedo ser eficaz, sin ser eficiente Ejemplo: En un partido de football, sin ser un crack meto goles, porque estoy en el lugar y momento oportuno; pero no trabajo en función del equipo no ayudo a la defensa, no proyecto pases adecuados; pero meto goles. Eso es ser eficaz.
      Pero la eficiencia del jugador está referida al número de pases efectivos que hago, la velocidad significativa que empleo, la visión de la estrategia de trabajo en equipo a emplear para ganar; etc.
      Es decir, hago uso adecuado de los recursos diversos; pero también hago goles
      o los genero; sino se hace ello, no habrá goles y no ganaremos; por lo tanto, la condición sine quanon para que se sea eficiente, tiene que estar ligada a la eficacia de hacer goles.

    • Responder Etzhel

      12 agosto, 2019, 11:05 am

      Clara la explicación y buenos ejemplos, sin embargo sería bueno diferenciar la EFICIENCIA con la PRODUCTIVIDAD

    • Responder RICARDO

      26 agosto, 2019, 8:13 pm

      Tengo mis diferencias…
      la persona eficiente es aquella que hace su trabajo en los horarios establecido dentro de su jornada laboral y no falla…relojito suizo.
      la persona eficaz hará el mismo trabajo en menor cantidad de tiempo , de una y bien… y le quedara tiempo para tomarse un café , por ejemplo….convirtiendo su lugar de trabajo en un lugar agradable y con calidad de vida…
      y para consolidar el ejemplo,… cuanto tiempo se trabaja en japón y porque…pues ello apuntan a ser eficaces no eficientes… al punto en que muchos trabajan desde su casa…

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