As tendências no sector profissional mudam e pouco e pouco se estimam novos sistemas de êxito. Vemo-lo em neuromarketing: exemplos de como implementar novas ideias e campanhas que podem chegar a proporcionar grandes resultados a companhias de todo tipo. Neste revisão vamos tratar algumas das melhores demonstrações de como o neuromarketing mudou a maneira de iniciar campanhas por parte de empresas de moda. Conhecer os seus exemplos é o melhor método para aprender e desenvolver um crescimento que pode resultar positivo para o aplicar na nossa própria empresa.
Coca-Cola e o valor das emoções
Conhecida em todo o mundo, a marca de refrigerantes e bebidas Coca-Cola é uma das habituais na experiência de novas iniciativas para chegar ao público. Numa campanha recente adoptou uma técnica com a qual analisou as emoções dos consumidores no momento em que visualizavam um dos seus anúncios de televisão. A intenção estava em captar as suas emoções, imagem por imagem, e a maneira como reagiam ao que estavam a ver. Desta forma, seriam capazes de saber que sentimentos lhes provocava o seu produto de uma forma realista e absolutamente transparente.
Five Guys, comida sensorial
Uma cadeia de restaurantes de comida rápida, chamada Five Guys, introduziu nos últimos anos o neuromarketing como forma de chegar ao público. E fez-lo da maneira em que este tipo de iniciativa actua melhor: introduzindo-se na mente do consumidor sem que este se aperceba do que está a acontecer. Fazem-no através de várias técnicas. Por exemplo, através do poder do Grátis, uma questão que já foi tema de estudo e que consiste em oferecer complementos aos clientes para que se sintam mais satisfeitos. Neste caso, oferecem todos os toppings, não transmitindo ao cliente que estão poupando dinheiro, mas sim que estão desfrutando de uma experiência mais cómoda e flexível. A melhor demonstração disso é que os seus clientes não abusam desse serviço gratuito, mas antes que o utilizam na justa medida, para se sentirem contentes e satisfeitos.
Também aplicam o neuromarketing criando expectativas altas entre os clientes. Colocam avaliações nas paredes, que os clientes podem ler, para que aumente o seu interesse. Aqui aplica-se a ideia mental da satisfação, como quando se saboreia melhor um vinho caro que um barato ainda que os dois tenham exactamente o mesmo sabor. Ao mesmo tempo, Five Guys combina o neuromarketing com outras práticas que lhes estão permitindo competir inclusivamente com nomes consagrados do sector.
Frito Lay
A marca de batatas fritas e snacks, cujos produtos se comercializam em Espanha e Portugal com a entidade Matutano, utilizou o neuromarketing com a intenção de conseguir satisfazer uma parte maior parte de público. Depois de realizar estudos nos quais descobriu que o seu público principal eram homens, decidiu tomar medidas no assunto para tratar de chegar às mulheres. Fez-lo analisando casos práticos do cérebro feminino que os levaram a descobrir que, para conseguir um impacto positivo no público feminino, teriam que realizar campanhas publicitarias que se apoiassem num estilo de vida saudável.
The Weather Channel
Esta empresa televisiva introduziu um sistema de análise por neuromarketing para descobrir quais eram as opiniões reais dos espectadores em relação a vários conteúdos televisivos. Atendendo a que as próprias opiniões dos espectadores não eram de todo sinceras, optaram pelo registo de retina e de pele para descobrir as reacções dos potenciais usuários em relação ao conteúdo que se lhes mostrava.
Outras iniciativas
O neuromarketing está permitindo alcançar um novo tipo de relação com o cliente. Se se conhece melhor, chega-se até ele por meio de recursos mais personalizados, e os volumes de satisfação sempre são superiores. Comprovaram-no empresas como a Microsoft, que utilizou o neuromarketing para poder chegar a uma conclusão sobre as emoções que sentem as pessoas em ligação com o seu computador. Google também foi uma entidade que o utilizou, em especial para comprovar diversos métodos de aproximação ao público na sua comunidade de vídeos YouTube. E cada vez são mais as empresas que o aplicam, descobrindo que a margem de melhoria é enorme relativamente aos métodos tradicionais.
