De que serve ter grandes ideias se não se tem a coragem de as pôr em prática? No mercado complexo de hoje, as empresas precisam de liderança audaz, onde os gestores estão dispostos a ultrapassar limites, assumir riscos, pensar de forma não convencional e desafiar o status quo.
O que é a liderança audaz?
A Academia Real da Língua Espanhola define audácia como “ousadia, atrevimento”. Estas características, aplicadas à liderança, levam o profissional a ser “capaz de tomar ações incomuns sem medo das dificuldades ou dos riscos envolvidos”, como afirma Ángel Largo em A Liderança Audaz.
Assim, ao contrário dos gestores tímidos, os líderes ousados são aqueles que constantemente analisam o ambiente externo da organização em busca de novas necessidades dos clientes, movimentos da concorrência e mudanças no mercado global, ao invés de focar apenas em questões internas da empresa; inspiram e motivam o capital humano a assumir novos desafios e alcançar resultados ambiciosos, não apenas seguindo o princípio “se algo não está avariado, porquê tentar repará-lo ou melhorá-lo’; recordam continuamente qual é a visão da empresa, em vez de assumirem que os colaboradores sabem e compreendem o que é a estratégia.
Especificamente, de acordo com pesquisa realizada pela Zenger&Folkman baseada em avaliações de 360 graus de mais de 50.000 executivos em todo o mundo, os gestores que desenvolveram uma liderança ousada têm as seguintes características:
- Desafiam as abordagens-padrão sem receio de mostrar uma posição contrária aos seus superiores ou às tendências do mercado.
- Sentem-se confortáveis pensando grande, estabelecendo metas extremamente altas ou abordando um projeto ambicioso.
- Fazem todos os possíveis para alcançar os objectivos.
- Conduzem as equipas a ir além do que inicialmente consideram possível de uma forma construtiva, não imposta ou agressiva, ajudando os trabalhadores a compreender o objectivo do projecto, em vez de simplesmente lhes dizerem o que devem fazer.
- Promovem um feedback constante que enriqueça a tomada de decisões.
- Estão dispostos a assumir a responsabilidade pessoal por uma decisão impopular.
- Reconhecem rapidamente quando são necessárias mudanças e têm a coragem de as realizar.
O que não é liderança audaz?
No entanto, é comum confundir audácia com outras ideias. Assim, do mesmo modo que Zenger&Folkman identificaram os comportamentos de liderança audaz, também detectaram uma série de comportamentos “falsificados” que nada têm a ver com este estilo de liderança:
- Agressividade: neste caso, os gestores estão focados nos seus próprios sucessos e necessidades, por isso agem para alcançar um impulso meramente pessoal, aproveitando o talento dos outros para os seus próprios fins ou culpando os outros para esconder os seus fracassos.
- Autocracia: tão pouco são audazes os executivos que se limitam a dar ordens e a controlar todo o processo, sem margem para o enriquecimento do capital humano, esperando que o pessoal siga as suas orientações sem questioná-las.
- Arrogância: outro falso líder audaz é aquele que acredita que está sempre certo e que o seu parecer está acima do resto, resistindo ao feedback e mostrando uma atitude defensiva diante de possíveis críticas.
“Os líderes que adoptam estes comportamentos têm a fachada de serem ousados, mas na realidade não têm os inúmeros benefícios positivos de uma liderança genuinamente ousada”, diz Joseph Folkman 3 Signs You Are A Counterfeit Bold Leader And How To Improve.
“O desafio da liderança é ser forte, mas não rude; ser gentil, mas não fraco; ser ousado, mas não intimidante; ser reflexivo, mas não preguiçoso; ser humilde, mas não tímido; ser orgulhoso, mas não arrogante; ter humor, mas sem loucura”, Jim Rohn
Porque é que a audácia na liderança é importante?
Quais são os benefícios de que fala o perito? De acordo com os seus estudos, o impacto da liderança audaz é evidente em quatro aspectos principais:
- Liderança extraordinária. Quando a audácia é combinada com o bom senso, os gestores alcançam uma liderança extraordinária 96% das vezes. No entanto, é importante que ambas as qualidades estejam presentes, porque quando falta uma, os níveis são drasticamente reduzidos. Concretamente, um executivo corajoso, mas sem critérios, só será extraordinário em 1% das ocasiões e, no caso oposto, a percentagem está limitada a 4%. E é o mesmo que um profissional com boas ideias, mas sem iniciativa, vai mostrar uma atitude reativa, mas outro com audácia e mau julgamento vai ser imprudente.
- Eficácia. Os executivos que se classificaram no percentil 90 em liderança ousada também apresentaram resultados nesta mesma faixa em termos de eficácia como líderes.
- Compromisso. Além disso, 10% dos líderes que obtiveram a maior pontuação em audácia registaram um compromisso dos seus colaboradores acima do percentil 80 e foram mais propensos a reter os melhores talentos da empresa.
- Rendimento. Por último, uma liderança ousada também impulsiona o nível de esforço que os trabalhadores estão dispostos a fazer. Assim, os líderes no percentil superior da liderança ousada têm 4,6 vezes mais funcionários dispostos a ir mais longe.
Como desenvolver uma liderança audaz?
Para conseguir ser um líder ousado sem efeitos negativos, Folkman em Bold Leadership: The 4 Steps That Take Leaders To Another Level, propõe seguir estas quatro dicas:
- Conduzir a resultados: trata-se de assumir metas difíceis ou desafiadoras. Como? Convide a sua equipa a propor dois objectivos ambiciosos, daqueles que mudam as regras do jogo’, e incentive-os a cumpri-los.
- Observar o exterior: consiste em recolher informações sobre o ambiente externo da empresa, desde os problemas e preocupações de outros departamentos até às mudanças nas preferências dos consumidores ou das novas tendências do mercado. Não se esqueça de partilhar esta informação com a sua equipa.
- Inovar: a liderança ousada está constantemente à procura de novas formas de ajudar a empresa a melhorar a produtividade e a qualidade. Faça a si mesmo, junto com seu grupo de trabalho, perguntas complexas que desafiam as práticas existentes.
- Comunicar: a audácia na liderança envolve manter uma comunicação constante e bidireccional. Não perca a oportunidade de compartilhar ideias, preocupações, avaliações ou críticas com a sua equipa.
A fim de aperfeiçoar essas capacidades, o Grupo P&A deu o webinar ‘Liderança audaz’ de Zenger&Folkman, oferecendo aos gestores as ferramentas necessárias para enfrentar com bravura os novos desafios que o mercado impõe.
