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Blog sobre Retenção e Desenvolvimento do Capital Humano

Trabalho on-line: como conseguir que funcionem?

Trabajos por internet: tips para implantarlos

 

A opção de teletrabalho(home office) deixou de ser uma prática isolada em empresas para se tornar uma das principais reivindicações dos trabalhadores e um grande desafio para as empresas.

Enquanto na Espanha, a implementação de programas de trabalho sobre a Internet só atinge hoje 27% das organizações, de acordo com o Instituto Nacional de Estatística, os benefícios desta forma de emprego repercutem em ambos os sentidos.

Assim, o teletrabalho permite a conciliação do trabalho e vida pessoal dos funcionários e lhes dá uma maior flexibilidade e autonomia no desenvolvimento dos seus objetivos, vantagens que levam a seis em cada dez trabalhadores a solicitarem  a implementação deste sistema.

Por outro lado, os trabalhos por internet, que se apoiam em uma cultura sólida, aumentam a produtividade da equipe por entre 5 e 25%, permitindo o recrutamento e retenção dos melhores talentos em todo o planeta e reduzindo os custos das empresas, a poupança que podem ser reinvestidos em outros setores estratégicos das organizações.

No entanto, as políticas de teletrabalho eficazes não apenas envolver uma mudança de local a partir do qual os funcionários se aproximam suas tarefas ou a disponibilização da tecnologia necessária para isso, mas exigem uma mudança de mente pela direção e modelo, uma transformação da cultura organizacional da empresa onde mútua confiança, responsabilidade e capacitação devem marcar a relação entre empregado e empregador.



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Pautas para implantar trabalhos por internet com exito

Coloque-se no caso em que  nós está em um carro, mas não sabemos  como conduzir. O fato de que nós mudamos o carro para um melhor não nos ajudará , nós  continuaremos  a cometer infrações ou causar acidentes. O mesmo vale para empregos online.

É verdade que para o trabalho on-line funcione  vamos necessitar de uma  infra-estrutura tecnológica adequada e que quanto melhor, mais opções teremos de atingir ou mesmo exceder os nossos objetivos, do mesmo modo como é mais provável  ganhar uma corrida com um carro de corridas com um utilitário de 20 anos.

Mas também, se partirmos com vantagens e arrancarmos -Na sequência do simile automovilístico- desde a “pole position”, não podemos esquecer de incluir a seguinte chave nos programas de trabalho on-line:

  • Comunicação. Grande parte das informações que recebemos em uma conversa face-a-face vem de linguagem não-verbal (movimentos, o tom de voz, expressão facial …). No entanto, o teletrabalho não têm este tipo de interação, então comunicação em um ambiente digital é mais complexa e susceptível de conduzir a mal-entendidos. Para evitá-los, é importante que a empresa facilite a partir das ferramentas que permitam um feedback fluido e incutir nos funcionários as diretrizes para realizar a troca de informações, onde a disponibilidade e assertividade prevalecem. É melhor ajustar a mensagem para a mídia: se queremos compartilhar informações estratégicas, é melhor feito através de uma conferência de vídeo enquanto as transmissões de dados puramente organizacionais (como marcar uma reunião, por exemplo) pode ser feito por e-mail ou IM.
  • Coordenação. Como podemos obter um modelo  descentralizado trabalhe lado a lado? Nesse sentido, a partir da direção temos que definir o processo e criar planos de ação detalhados, em que indicam a missão e repartamos papéis e responsabilidades, de modo que os trabalhadores saibam em todos os momentos como e quando devem executar suas tarefas. Igualmente importante é controlar que os trabalhadores de acordo com o protocolo estabelecido para impedir a falha de um indivíduo pôr em perigo todo o processo.
  • Cultura. Com o trabalho remoto é fácil que os funcionários percam o senso de equipe e se concentrem apenas em suas tarefas. Portanto, os gerentes precisam promover a coesão e unidade de todos os funcionários, se quisermos obter um melhor desempenho a longo prazo, através da construção de uma política de identidade compartilhada. Reuniões físicas regulares, reuniões virtuais semanais ou ações que divulguem os membros do grupo são medidas que vão nos ajudar a conectar os trabalhadores mesmo com a distância.

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Enric-Francesc Oliveras Responsable de Marketing online y Formación elearning
Consultor y formador apasionado de las TIC, Marketing Digital y Diseño, llevo años en continuo aprendizaje a la vez que ayudando a otros profesionales en su aprendizaje personal.

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