Comunicación

kinésica y proxémica
Comunicación kinésica y proxémica: 5 ejemplos clave
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Como sostiene Paul Watzlawick, autor de la Teoría de la comunicación humana, es imposible no comunicar. Nuestras expresiones, nuestros gestos, nuestra posición y hasta nuestros silencios están transmitiendo mensajes de forma constante. De hecho, el lenguaje no verbal representa el 90% de la información que percibe nuestro interlocutor, según las...
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Asertividad. ¿Qué es la asertividad? 5 frases asertivas de ejemplo
Asertividad. ¿Qué es la asertividad? 5 frases asertivas de ejemplo
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El concepto de asertividad se refiere al deseo de propiciar que las relaciones humanas sean lo más cordiales y adecuadas posibles, primando en todo momento el valor del respeto hacia el interlocutor y permitiendo que pueda existir un clima amable en la manera de interactuar los unos con los otros....
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Lo que realmente hacen los buenos oyentes
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Lo más probable es que creas que eres un buen oyente. Sin embargo, la evaluación de las personas sobre su capacidad para escuchar es muy similar a la evaluación de sus habilidades de conducir, ya que la gran mayoría de los adultos piensan que están por encima de la media....
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Feedback transparente
Cómo conseguir un feedback transparente mediante el modelo FUEL
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Conseguir una cultura de comunicación abierta es uno de los objetivos de las empresas, dados los altos beneficios que un feedback transparente confiere a las organizaciones. Sin embargo, el temor de los profesionales y directivos a dar y recibir retroalimentación provoca que este proceso no siempre se lleve a cabo...
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Lenguaje corporal
El rapport en el lenguaje corporal: cómo conectar con nuestro interlocutor
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Cuando dos personas conectan, sus ideas, sus palabras y su lenguaje corporal se mimetizan. Lo vemos en muchas parejas o en amigos íntimos, que se muestran tan unidos que parecen una misma persona, un ‘Zipi y Zape’ –pese a sus notables diferencias fisionómicas- que no hace más que poner en...
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Cómo ser persuasivo y convincente
Cómo ser persuasivo y convincente: 7 principios que rigen la toma de decisiones
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La persuasión es “la clave en todas aquellas situaciones en las que no existe acuerdo”, algo que sucede en el 99% de las ocasiones, según afirma Patrick King en su libro Persuasion Tactics: Covert Psychology Strategies to Influence, Persuade, & Get Your Way (Without Manipulation).  ¿Cómo ser persuasivo y convincente?...
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Facilitar conversaciones de grupo
5 apps para facilitar conversaciones de grupo entre los equipos de trabajo
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Trabajadores que se coordinan entre sí desde distintas sedes, colaboradores externos que forman parte de un proyecto, empleados con horarios dispares o profesionales que alternan trabajo presencial con teletrabajo. Los equipos de las empresas son cada vez más heterogéneos, por lo que las compañías deben facilitar conversaciones de grupo que...
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Escucha activa
La auténtica escucha activa: del oyente ‘esponja’ al receptor ‘trampolín’
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¿Cómo puntuarías tu forma de conducir? Según el estudio I Am a Better Driver than You Think: Examining Self-Enhancement for Driving Ability, de Michael M. Roy y Michael J. Liersch, la mayoría de personas se pondría un 7 sobre 10 en sus habilidades al volante. Con la escucha activa ocurre...
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Agilidade Emocional: como gerir os desafios internos sem perder o equilíbrio
Agilidad Emocional: cómo gestionar los desafíos internos sin perder el equilibrio
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¿Ser "profesional" en el lugar de trabajo significa que los empleados deben dejar sus emociones a la puerta? Desde hace mucho tiempo ha habido la creencia de que suprimir las emociones es lo que hay que hacer en el trabajo, y que no se debe traer la vida personal al...
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Manual de protocolo empresarial: conteúdos e passos de elaboração
Manual de protocolo empresarial: contenidos y pasos de elaboración
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¿Cómo deben situarse los representantes de la compañía y autoridades institucionales en un acto oficial? ¿Cuáles son las pautas para realizar una invitación a la inauguración de una nueva sede? ¿Cómo debe comportarse el director general en una visita a inversores extranjeros? Estas dudas pueden surgir en cualquier organización y,...
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