Comunicación

Lo que realmente hacen los buenos oyentes
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Lo más probable es que creas que eres un buen oyente. Sin embargo, la evaluación de las personas sobre su capacidad para escuchar es muy similar a la evaluación de sus habilidades de conducir, ya que la gran mayoría de los adultos piensan que están por encima de la media....
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Feedback transparente
Cómo conseguir un feedback transparente mediante el modelo FUEL
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Conseguir una cultura de comunicación abierta es uno de los objetivos de las empresas, dados los altos beneficios que un feedback transparente confiere a las organizaciones. Sin embargo, el temor de los profesionales y directivos a dar y recibir retroalimentación provoca que este proceso no siempre se lleve a cabo...
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Lenguaje corporal
El rapport en el lenguaje corporal: cómo conectar con nuestro interlocutor
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Cuando dos personas conectan, sus ideas, sus palabras y su lenguaje corporal se mimetizan. Lo vemos en muchas parejas o en amigos íntimos, que se muestran tan unidos que parecen una misma persona, un ‘Zipi y Zape’ –pese a sus notables diferencias fisionómicas- que no hace más que poner en...
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Cómo ser persuasivo y convincente
Cómo ser persuasivo y convincente: 7 principios que rigen la toma de decisiones
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La persuasión es “la clave en todas aquellas situaciones en las que no existe acuerdo”, algo que sucede en el 99% de las ocasiones, según afirma Patrick King en su libro Persuasion Tactics: Covert Psychology Strategies to Influence, Persuade, & Get Your Way (Without Manipulation).  ¿Cómo ser persuasivo y convincente?...
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Facilitar conversaciones de grupo
5 apps para facilitar conversaciones de grupo entre los equipos de trabajo
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Trabajadores que se coordinan entre sí desde distintas sedes, colaboradores externos que forman parte de un proyecto, empleados con horarios dispares o profesionales que alternan trabajo presencial con teletrabajo. Los equipos de las empresas son cada vez más heterogéneos, por lo que las compañías deben facilitar conversaciones de grupo que...
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Escucha activa
La auténtica escucha activa: del oyente ‘esponja’ al receptor ‘trampolín’
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¿Cómo puntuarías tu forma de conducir? Según el estudio I Am a Better Driver than You Think: Examining Self-Enhancement for Driving Ability, de Michael M. Roy y Michael J. Liersch, la mayoría de personas se pondría un 7 sobre 10 en sus habilidades al volante. Con la escucha activa ocurre...
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Agilidade Emocional: como gerir os desafios internos sem perder o equilíbrio
Agilidad Emocional: cómo gestionar los desafíos internos sin perder el equilibrio
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¿Ser "profesional" en el lugar de trabajo significa que los empleados deben dejar sus emociones a la puerta? Desde hace mucho tiempo ha habido la creencia de que suprimir las emociones es lo que hay que hacer en el trabajo, y que no se debe traer la vida personal al...
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Manual de protocolo empresarial: conteúdos e passos de elaboração
Manual de protocolo empresarial: contenidos y pasos de elaboración
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¿Cómo deben situarse los representantes de la compañía y autoridades institucionales en un acto oficial? ¿Cuáles son las pautas para realizar una invitación a la inauguración de una nueva sede? ¿Cómo debe comportarse el director general en una visita a inversores extranjeros? Estas dudas pueden surgir en cualquier organización y,...
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A comunicação externa na empresa: conecta com o mundo
La comunicación externa en la empresa: conecta con el mundo
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La comunicación externa se define como el conjunto de acciones informativas que la empresa dirige a los actores y agentes exteriores a la misma, desde los consumidores y proveedores, hasta los inversores o la sociedad, con el objetivo de generar, mantener o reforzar las relaciones entre la compañía y los diferentes...
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Aprende las estrategias de comunicación para hablar en público
Aprende las estrategias de comunicación para hablar en público
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¿Te incomoda o atemoriza hablar en público? Si tu respuesta es afirmativa, hay dos datos que debes tener en cuenta como punto de partida para superar este hándicap. El primero es que no eres un caso aislado. De hecho, en torno al 70% de las personas siente miedo a enfrentarse...
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