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Blog sobre Retención y Desarrollo
del Capital Humano

Comunicación

Manual de protocolo empresarial: contenidos y pasos de elaboración

¿Cómo deben situarse los representantes de la compañía y autoridades institucionales en un acto oficial? ¿Cuáles son las pautas para realizar una invitación a la inauguración de una nueva sede? ¿Cómo debe comportarse el director general en una visita a inversores extranjeros? Estas dudas pueden surgir en cualquier organización y, como solución a las mismas, […]

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La comunicación externa en la empresa: conecta con el mundo

La comunicación externa se define como el conjunto de acciones informativas que la empresa dirige a los actores y agentes exteriores a la misma, desde los consumidores y proveedores, hasta los inversores o la sociedad, con el objetivo de generar, mantener o reforzar las relaciones entre la compañía y los diferentes públicos.

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Aprende las estrategias de comunicación para hablar en público

¿Te incomoda o atemoriza hablar en público? Si tu respuesta es afirmativa, hay dos datos que debes tener en cuenta como punto de partida para superar este hándicap. El primero es que no eres un caso aislado. De hecho, en torno al 70% de las personas siente miedo a enfrentarse a una audiencia, según recoge […]

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El 60% de los problemas de las empresas son debido a mala comunicación

Uno de los principales problemas que siguen vigentes en el desarrollo efectivo de las empresas es la falta de comunicación existente entre la “cúspide” de la misma y los empleados que forman parte de ella. Parafraseando a Peter Drucker, un referente en temas administrativos, también conocido como “el padre del Management”, es cierto que más […]

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Comunicación estratégica, consejos para aplicarla

Una de las principales cuestiones que debemos abarcar para la mejora de nuestro negocio es establecer una buena comunicación estratégica. Existen muchos tipos de estrategias comunicacionales utilizadas por las empresas para que su imagen mejore, de forma notable, a través de acciones sociales que han llevado a cabo en momentos determinados.

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Practica la escucha activa: definición y técnicas

El filósofo griego Zenon de Elea escribió que “si la naturaleza nos dio dos ojos, dos oídos y una sola boca, es para vernos y oírnos el doble de lo que hablamos”. Sin embargo, aunque muchas personas consideran que saben escuchar, lo cierto es que son pocos los profesionales que realmente practican la escucha activa.

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La aplicación Line se lanza al sector de la comunicación empresarial

No hace mucho compartimos un artículo sobre Slack, una aplicación de comunicación empresarial con más de dos millones de usuarios en todo el mundo creada por Stewart Butterfield con la intención de sustituir al correo electrónico y a Whatsapp. Pues bien, ahora es la herramienta Line la que está apostando por el sector de los […]

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Comunicación no verbal: resumen de los componentes

A la hora de expresarnos empleamos tanto el lenguaje oral como el no verbal. Esta segunda categoría es extremadamente rica y aporta valiosa información sobre el interlocutor, hasta el punto de que representa más del 90% del contenido del mensaje, según la investigación desarrollada por el psicólogo Albert Mehrabian. Pero ¿qué incluye este tipo de […]

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El método Johari en las habilidades de comunicación

¿Cómo eres? ¿Cómo te comportas a los demás? ¿Cómo te ven los otros? ¿Qué virtudes o defectos desconoces? El conocimiento de uno mismo es el primer paso para poder desarrollar las habilidades de comunicación de cualquier persona y el método Johari es una útil herramienta para descubrir todas las perspectivas del individuo.

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